SERVICIOS
A través de nuestra afiliación con GreenPath Financial Wellness, una organización nacional sin fines de lucro de confianza desde 1961, ayudamos a las personas a manejar deudas con altas tasas de interés, prepararse para la compra de una vivienda, fortalecer sus conocimientos financieros y acceder a orientación financiera gratuita, todo ello en apoyo a la misión de GreenPath de empoderar a las personas para que alcancen una vida financieramente saludable.
Consejería Financiera
Nuestros consejeros certificados por la NFCC y HUD le escucharán sin juzgar y le ayudarán a evaluar su situación financiera. Además, le brindarán orientación personalizada para crear un presupuesto, administrar sus finanzas y desarrollar un plan que le ayude a alcanzar sus metas financieras.
Servicios de
Vivienda
¿Se enfrenta a una ejecución hipotecaria, necesita orientación sobre alquileres, está considerando una hipoteca revertida o planea comprar una vivienda? Nuestros consejeros certificados por HUD le ofrecen orientación personalizada para ayudarle a comprender sus opciones y tomar decisiones informadas sobre sus necesidades de vivienda.
Asesoría sobre Bancarrota
Durante su sesión de asesoría, un consejero certificado evaluará su situación financiera y le proporcionará información sobre el proceso de bancarrota y las alternativas disponibles. También le ayudará a desarrollar un presupuesto personalizado adaptado a sus ingresos, gastos y metas financieras.
Programa Manejo de Deudas
El Programa de Manejo de Deudas (DMP) es un programa estructurado de pago que puede ayudar a los consumidores a saldar deudas elegibles no garantizadas mediante un solo pago mensual.
Un DMP puede ser una buena opción para las personas que tienen dificultades para mantenerse al día con el pago de sus deudas y buscan una alternativa a la bancarrota.
FAQ
No. Los clientes que reciben consejería de presupuesto y orientación financiera no tienen que pagar por estos servicios.
Sí. Proteger la privacidad y confidencialidad de nuestros clientes es una parte fundamental de los servicios que ofrecemos. La participación de un cliente no se divulga a terceros, a menos que el cliente solicite o autorice específicamente dicha divulgación.
Si un cliente decide inscribirse en un Programa de Manejo de Deudas (DMP), se le solicitará una autorización que permita a GreenPath Financial Wellness, la organización con la que Consumer está afiliado, comunicarse y trabajar con sus acreedores en relación con las deudas incluidas en el programa.
La primera sesión dura aproximadamente una hora. Sin embargo, la duración dependerá de su situación particular y de lo que necesite para alcanzar sus metas financieras.
Debe tener a la mano los estados de cuenta más recientes de sus tarjetas de crédito y/o préstamos, cartas de agencias de cobro, comprobantes de ingresos y registros de sus gastos mensuales, como agua, electricidad, teléfono y otras facturas.
Si no cuenta con algunos de estos documentos, prepare una lista de sus ingresos, gastos y deudas para que el consejero pueda brindarle una mejor orientación.
Sí. Consumer y GreenPath están firmemente comprometidos con la protección de la privacidad y confidencialidad de la información de nuestros clientes. Nuestra Política de Privacidad establece medidas y controles estrictos para garantizar que la información recopilada se utilice de manera adecuada, segura y confidencial.
Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes y a mantener los más altos estándares de seguridad en todos nuestros servicios.
Los clientes que reciben consejería de presupuesto y orientación financiera no pagan cargos por estos servicios.
La primera sesión suele durar aproximadamente una hora. Sin embargo, la duración puede variar según su situación particular y lo que necesite para alcanzar sus metas financieras.
No es necesario hacer una cita para hablar por teléfono con un consejero financiero.
Horario de atención:
Lunes a jueves
5:00a.m. – 7:00p.m.
Viernes
5:00a.m. – 5:00p.m.
Sábado
6:00a.m. – 3:00p.m.
¡No hay problema! Podemos completar la mayor parte de la sesión y continuar en otro momento que sea más conveniente para usted.
También puede programar una cita para que un consejero se comunique con usted cuando esté disponible.
Una de las primeras cosas que hará un consejero junto con usted será preparar su presupuesto. Tener una idea clara de sus ingresos y gastos será de gran ayuda. Si tiene a la mano estados de cuenta o facturas, aún mejor.
Toda la información de nuestros clientes se mantiene segura y confidencial. No compartiremos su información con ninguna persona sin su autorización. Además, no reportamos información a las agencias de crédito.
¿Todavía tienes preguntas?
Lo que dicen nuestros clientes
L. SolerLágrimas de alegría al saber que no nos desalojarían del hogar por el que tanto trabajamos mi esposo y yo. En Consumer hicieron todo lo que estuvo a su alcance para lograr una modificación de la propiedad. Eternamente agradecidos.
L. AnguloLlamé desesperada a Consumer porque el banco me envió una carta que indicaba que debía pagar la deuda del Reverse Mortgage completa por incumplimiento.
C. VélezEl banco me dio un plan de tres meses, pero gracias a Consumer pude firmar una modificación. Muchas gracias por existir para que puedan ayudar a muchas personas que pasan por lo mismo que pasé yo.
FabiolaDe verdad me hizo sentir mas tranquila y segura, llegué con mucho estrés y dudas y me orientó fantasticamente. Ella es excelente! Gracias de verdad por ayudarme, lo necesitaba.
EnriquePor su profesionalismo, la seguridad que nos transmitieron y la amabilidad con la que aclararon todas nuestras dudas. Fueron sumamente profesionales y empáticos.
YaraPorque tiene un alto conocimiento del tema, además fue muy profesional y agradable su manejo de atención para con nosotros, en pocas palabras “cero estrés.
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